Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng nv66

01 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với nv66 – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và nv66 ("Chúng tôi", "Công ty", "nền tảng").

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nv66, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của nv66.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của nv66 bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược bóng đá, cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ và tất cả các sản phẩm giải trí khác hiện có hoặc sẽ được ra mắt trong tương lai trên nền tảng nv66.

02 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của nv66, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. nv66 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện các thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bản thân bạn. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách những người bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Sử dụng cá nhân: Bạn tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp nào, và không sử dụng dịch vụ vì mục đích thương mại.

03 Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng nv66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

3.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

nv66 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung selfie cầm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Người dùng có nghĩa vụ hoàn thành xác minh trong thời hạn nv66 yêu cầu.

3.3. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. nv66 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác, dù cố ý hay vô ý. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho nv66 qua kênh hỗ trợ 24/7.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên nv66.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán

nv66 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Quy Định Nạp Tiền

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản nv66.
• nv66 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận.

4.3. Quy Định Rút Tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký trên nv66.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• nv66 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Nghiêm cấm rút tiền từ số dư chưa đáp ứng điều kiện vòng cược của các chương trình khuyến mãi.

05 Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng nv66 phải tuân thủ các quy định sau đây. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi của từng sản phẩm trước khi đặt cược.

• Tính chung cuộc của kết quả: Mọi kết quả cá cược đã được xác nhận và thanh toán đều có tính chung cuộc và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi nv66.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, nv66 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi sản phẩm cá cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.
• Cược đã xác nhận: Sau khi người chơi xác nhận đặt cược, lệnh cược không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ khi có tính năng "rút cược sớm" được cung cấp cho sự kiện đó.
• Kết quả chính thức: Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Đối với casino và nổ hũ, kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.

06 Khuyến Mãi & Thưởng

nv66 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và điều khoản riêng mà người chơi phải đọc kỹ trước khi tham gia.

6.1. Điều Kiện Vòng Cược

Hầu hết các khoản thưởng của nv66 đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Điều này có nghĩa là người chơi phải đặt cược một số tiền nhất định (thường là bội số của tiền thưởng) trước khi có thể rút số tiền thưởng đó. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.2. Quy Định Chung Về Khuyến Mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• nv66 có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể được chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không đáp ứng điều kiện vòng cược.
• nv66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người chơi không được phép kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được nv66 cho phép rõ ràng.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn, đồng thời toàn bộ số dư và tiền thắng có thể bị tịch thu.

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cá cược hoặc hệ thống của nv66.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng nv66 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Thông đồng: Thỏa thuận với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược hoặc chia sẻ lợi nhuận bất hợp pháp.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, xâm nhập hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của nv66.
• Cung cấp thông tin sai: Cố ý cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Chuyển nhượng tài khoản: Bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc tặng tài khoản nv66 cho người khác.

08 Chơi Có Trách Nhiệm

nv66 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là nguồn giải trí lành mạnh, không phải là phương tiện kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính. Nền tảng nv66 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tính năng tự đặt giới hạn thua lỗ giúp người chơi kiểm soát mức độ rủi ro tài chính.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để có thời gian nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ nv66 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của nv66.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nv66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ: Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ tạm thời vì lý do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Kết nối internet: Tổn thất do mất kết nối internet hoặc sự cố đường truyền từ phía người dùng trong quá trình đặt cược.
• Quyết định cá cược: Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các lựa chọn cá cược của mình.
• Truy cập trái phép: Tổn thất do tài khoản bị truy cập trái phép bởi bên thứ ba do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thông tin bên thứ ba: Tổn thất phát sinh từ việc tin tưởng vào thông tin, dự đoán hoặc tư vấn từ các nguồn bên ngoài nv66.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

nv66 có quyền đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của nv66.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, nv66 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc vì lý do không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

11 Thay Đổi Điều Khoản

nv66 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của nv66.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng (nếu có).
• Thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập.

Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ nv66 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi các thay đổi có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của nv66, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng nv66 – phản hồi nhanh nhất.
• Zalo: Liên hệ qua Zalo 24/7 để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.
• Email: Gửi email đến [email protected] – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.